Tus datos. Qué hacemos y qué no con ellos.

Última actualización: septiembre de 2026

En Simviotik respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Francisco García Navarrete, profesional autónomo
NIF: 48206319K
Nombre comercial: Simviotik
Web: simviotik.com
Email de contacto: hola@simviotik.com

2. Datos que recogemos

Recogemos dos tipos de datos:

Datos que tú nos facilitas

Cuando reservas una llamada, nos escribes por correo o nos escribes por WhatsApp (allí te atiende Calajan, nuestro asistente de IA, que te lo dice al empezar):

• Nombre
• Teléfono o correo electrónico
• Empresa (opcional)
• Lo que nos cuentas en tus mensajes
• La fecha y hora de la cita, si la reservas

Datos de navegación (analítica)

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para recoger datos estadísticos anónimos sobre el uso de nuestra web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y origen del tráfico. Estos datos no permiten identificarte individualmente. Su recogida está sujeta a tu consentimiento previo.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Responder a tu consulta, gestionar la cita que reserves y enviarte la propuesta o información solicitada.
• Si llegamos a trabajar juntos, prestarte el servicio y facturarlo.
• Mejorar el contenido y la experiencia de uso de nuestra web (analítica anonimizada).

4. Legitimación

• Consultas, citas y propuestas: tu consentimiento al escribirnos o reservar (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Clientes: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Analítica GA4: consentimiento expreso mediante el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos de contacto durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual en curso. Las conversaciones de WhatsApp con Calajan se borran automáticamente a los 30 días sin mensajes, y sus copias de seguridad, a los 30 días. Los datos de facturación de clientes se guardan el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos de analítica se conservan según los plazos establecidos por Google Analytics (máximo 14 meses).

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Usamos los siguientes encargados del tratamiento:

• Cal.com: gestión del calendario de videollamadas. Consulta su política de privacidad.
• Hostinger: servidor en la Unión Europea donde funcionan Calajan y nuestras automatizaciones.
• OpenRouter: procesa el texto de las conversaciones con Calajan para generar sus respuestas mediante modelos de IA. Puede implicar transferencias fuera de la UE.
• Airtable: nuestra base de datos de contactos y clientes. Puede implicar transferencias a EE. UU.
• WhatsApp (Meta): el canal por el que nos escribes, sujeto a su propia política de privacidad.
• Google (Workspace): correo electrónico y calendario.
• Google LLC (Google Analytics 4): analítica web anonimizada. Google puede transferir datos a EE. UU. bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Consulta la política de privacidad de Google.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@simviotik.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental.